Formulário de Contato

Procedimento de Reclamação

Política de Reclamações

Todas as reclamações serão tratadas de forma justa e consistente. Para enviar uma reclamação, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato.

Relatar Conteúdo

Se você encontrar conteúdo em nosso site que considere ilegal ou não consensual, relate-o imediatamente através do nosso formulário de contato. Comprometemo-nos a processar tais reclamações dentro de um dia útil. Após o recebimento, um gerente de suporte ao cliente investigará a questão e garantirá a remoção oportuna de conteúdo inadequado. Todas as reclamações serão registradas para armazenamento.

Procedimento de Apelação

Se você aparecer em nosso site sem consentimento, pode solicitar a remoção do conteúdo entrando em contato através do formulário de contato. Forneça os detalhes essenciais, incluindo o URL. O departamento responsável verificará se o consentimento adequado foi obtido. Caso contrário, o material será removido imediatamente e permanentemente para garantir sua satisfação e privacidade.

Reclamações Gerais

Para reclamações gerais ou questões relacionadas à conta, entre em contato conosco através do formulário de contato. Observe que as reclamações gerais podem levar até 7 dias úteis para serem resolvidas.

Link de Suporte de Faturamento

Você pode entrar em contato com o suporte de faturamento através deste link epoch.com.